ArcelorMittal boosts support for Low-Emission Steel Standard
É inegável que o eOn tem revolucionado nossa relação com os clientes.
É inegável que o eOn tem revolucionado nossa relação com os clientes. E, como toda tecnologia, quanto mais usuários aderirem à solução, melhor ela ficará. Por isso, para aperfeiçoar o conhecimento da equipe na plataforma, foram disponibilizados vários treinamentos sobre ela no Engage. “O local reúne conteúdos que ensinam os usuários a cadastrar clientes, fazer cotações, liberar o acesso ao Portal do Cliente, entre outras funcionalidades”, explica a Analista de Marketing, Daniele Vasconcellos.
Mas o apoio para esclarecer as dúvidas e aprofundar suas habilidades sobre a plataforma extrapola o Engage. Atualmente, há uma equipe dedicada ao atendimento aos usuários e os Líderes de Adoção, colegas que têm a missão de apoiar os demais na utilização da plataforma. Desde a adoção da tecnologia, a atuação deles tem sido fundamental. É o que destaca a Analista da Gerência Administrativa, Cristiane Chinen.“Além de contribuírem para divulgar as funcionalidades da plataforma, eles também identificam novas necessidades junto aos usuários, possibilitando a melhoria contínua da solução”.
Não fique de fora!
Ainda não domina todas as funcionalidades do eOn? Não perca mais tempo. Acesse o Engage e atualize os seus conhecimentos!